Informativa sulla privacy

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Chi siamo?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

NAOMI SOLUTIONS LLC, gestore del sito thevolu.com Email: info@thevolu.com

I nostri prodotti vengono spediti a livello internazionale dai nostri centri logistici partner, direttamente al tuo indirizzo in Europa.

2. Quali dati raccogliamo?

Durante l'utilizzo del sito e i tuoi acquisti, raccogliamo i seguenti dati:

Dati forniti direttamente da te:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di spedizione e di fatturazione
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Informazioni di pagamento (gestite direttamente dai nostri fornitori di servizi sicuri — non conserviamo i tuoi dati bancari)

Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e dispositivo
  • Pagine visitate e durata della visita
  • Fonte della visita (social network, ricerca Google, ecc.)
  • Cookie (consulta la nostra Politica sui Cookie)

3. Perché raccogliamo i tuoi dati?

Finalità Base giuridica
Elaborazione e consegna del tuo ordine Esecuzione del contratto
Invio della conferma d'ordine Esecuzione del contratto
Servizio clienti e gestione dei resi Esecuzione del contratto
Invio di newsletter (se hai dato il consenso) Consenso
Miglioramento del sito e personalizzazione Interesse legittimo
Pubblicità mirata (Meta, Google) Consenso tramite cookie
Adempimento degli obblighi di legge Obbligo legale

4. Con chi condividiamo i tuoi dati?

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Shopify Inc. (piattaforma e-commerce) — hosting e gestione dei pagamenti
  • Corrieri internazionali — per la consegna del tuo ordine in Europa
  • Shopify Payments / PayPal — per l'elaborazione sicura dei pagamenti
  • Klaviyo — per l'invio di email (se sei iscritto alla nostra newsletter)
  • Meta Platforms / Google — per la pubblicità mirata (con il tuo consenso)

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che siano presenti adeguate salvaguardie in conformità con il GDPR, tra cui clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Tipo di dati Durata della conservazione
Dati dell'ordine 5 anni (obbligo legale)
Dati dell'account cliente Fino alla cancellazione dell'account + 3 anni
Dati marketing (newsletter) Fino alla disiscrizione
Cookie di navigazione 13 mesi massimo

6. I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (in particolare per la newsletter)

Per esercitare i tuoi diritti: invia un'email a info@thevolu.com con la tua richiesta e un documento d'identità. Risponderemo entro 30 giorni.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati del tuo Paese di residenza. Di seguito le principali autorità europee:

7. Trasferimento internazionale dei dati

Essendo NAOMI SOLUTIONS LLC un'azienda con sede negli Stati Uniti e operando con partner logistici internazionali, i tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei tuoi dati, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati contro qualsiasi accesso non autorizzato, perdita o alterazione. Tutte le transazioni sono crittografate tramite il protocollo SSL/TLS.

9. Cookie

Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali: 📧 info@thevolu.com

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026