Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
NAOMI SOLUTIONS LLC
Betreiberin der Website: thevolu.com
E-Mail: info@thevolu.comUnsere Schmuckstücke werden über internationale Logistik- und Versandpartner direkt an unsere Kunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern versendet.
Vertreter innerhalb der Europäischen Union
Sofern nach Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung erforderlich, ist unser Vertreter innerhalb der Europäischen Union:
[Name des EU-Vertreters eintragen]
[Vollständige Anschrift eintragen]
[E-Mail-Adresse eintragen]Dieser Abschnitt muss ergänzt werden, sofern NAOMI SOLUTIONS LLC einen Vertreter innerhalb der Europäischen Union bestellt hat oder gesetzlich dazu verpflichtet ist.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Bei der Nutzung unserer Website und beim Kauf unserer Produkte können wir verschiedene personenbezogene Daten verarbeiten.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse
Lieferadresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellnummer und Bestelldetails
Angaben zu gekauften Produkten
Kommunikation mit unserem Kundenservice
Informationen zu Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen
Freiwillig eingerichtete Kundenkontodaten
Zahlungsinformationen werden grundsätzlich direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren eigenen Systemen.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website können insbesondere folgende Informationen automatisch erhoben werden:
IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Gerätetyp
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten und Produkte
Verweildauer
Herkunft beziehungsweise Quelle des Besuchs
Klick- und Navigationsverhalten
Cookie- und ähnliche Gerätekennungen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Einstellungen unseres Cookie-Banners.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken.
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
Wir verwenden Ihre Daten, um:
Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten
Ihre Zahlung abzuwickeln
Ihre Bestellung zu versenden
Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren
Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen zu bearbeiten
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Kundenservice
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Garantiefällen und Reklamationen zu unterstützen.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht darin, einen ordnungsgemäßen und effizienten Kundenservice bereitzustellen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
Betrugsprävention und Sicherheit
Wir können Daten zur Erkennung und Verhinderung von:
Betrug
Missbrauch
unberechtigten Transaktionen
Angriffen auf unsere Website
sonstigen Sicherheitsvorfällen
verarbeiten.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Kunden, unserer Website und unseres Unternehmens.
Newsletter und E-Mail-Marketing
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über:
neue Schmuckkollektionen
Angebote und Rabattaktionen
Produktneuheiten
Empfehlungen
Unternehmensinformationen
zu senden.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO – Einwilligung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail verwenden oder uns unter info@thevolu.com kontaktieren.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Analyse und Verbesserung unserer Website
Wir können Informationen darüber verarbeiten, wie unsere Website und unser Online-Shop genutzt werden, um:
technische Fehler zu erkennen
die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern
die Leistung unserer Website zu analysieren
unsere Produkte und Angebote weiterzuentwickeln
Soweit hierfür nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder, bei technisch notwendigen Verarbeitungen, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Personalisierte Werbung
Mit Ihrer Einwilligung können wir Technologien von Werbeplattformen wie Meta und Google einsetzen, um:
die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen
Zielgruppen zu erstellen
interessenbezogene Werbung anzuzeigen
Besuche und Käufe Werbekampagnen zuzuordnen
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website verfügbare Cookie-Verwaltung ändern.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien und ähnliche Technologien.
Technisch notwendige Cookies
Diese Technologien sind erforderlich, damit unsere Website und unser Online-Shop ordnungsgemäß funktionieren.
Sie können beispielsweise verwendet werden für:
Warenkorbfunktionen
Bestellabwicklung
sichere Anmeldung
Betrugsprävention
Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen
technische Sicherheit
Für technisch notwendige Cookies ist grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich.
Analyse- und Marketing-Cookies
Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, Anbietern, Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie beziehungsweise in den Cookie-Einstellungen.
5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann Daten im Zusammenhang mit:
Hosting
Shop-Funktionalität
Bestellverwaltung
Sicherheit
Zahlungsabwicklung
technischer Bereitstellung
verarbeiten.
Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsart können Ihre Daten an Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, PayPal oder andere im Checkout angezeigte Anbieter übermittelt werden.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungs- und Transaktionsdaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen.
Logistik- und Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir notwendige Daten an unsere Logistikpartner und Transportunternehmen weiter.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bestell- und Versandinformationen
Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um Sie über die Zustellung zu informieren.
E-Mail- und Marketingdienstleister
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, können wir Dienste wie Klaviyo oder vergleichbare Anbieter für den Versand und die Analyse unserer E-Mails einsetzen.
Analyse- und Werbeplattformen
Mit Ihrer Einwilligung können Daten an Anbieter wie:
Meta Platforms
sonstige von uns eingesetzte Analyse- und Werbedienstleister
übermittelt werden.
IT- und Sicherheitsdienstleister
Wir können Daten mit Dienstleistern teilen, die uns bei:
Hosting
Datensicherheit
Fehleranalyse
Website-Wartung
Betrugsprävention
technischer Infrastruktur
unterstützen.
Behörden und rechtliche Empfänger
Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlungen
Da NAOMI SOLUTIONS LLC ihren Sitz in den Vereinigten Staaten hat und wir mit internationalen Dienstleistern und Logistikpartnern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO erfüllt sind.
Dabei können insbesondere folgende Schutzmechanismen verwendet werden:
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
das EU-US Data Privacy Framework, sofern der betreffende US-Anbieter entsprechend zertifiziert ist
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
andere gesetzlich zulässige Garantien
Sie können weitere Informationen über die jeweils verwendeten Schutzmaßnahmen unter info@thevolu.com anfordern.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten
Bestell-, Rechnungs-, Buchungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Die Aufbewahrungsdauer kann, abhängig von der Art des Dokuments und der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtung, insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre betragen.
Kundenkonto
Daten eines Kundenkontos werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Kundenkonto besteht.
Nach Löschung des Kontos können einzelne Daten weiterhin gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Kundenservice und Reklamationen
Kommunikation mit unserem Kundenservice wird so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verteidigung möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist.
Newsletter
Ihre Daten für den Newsletter werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung beziehungsweise bis zur Abmeldung gespeichert.
Informationen über die Abmeldung können in einer Sperrliste gespeichert werden, damit wir sicherstellen können, dass Ihnen keine weiteren Marketing-E-Mails zugesendet werden.
Cookie- und Analysedaten
Die Speicherdauer von Cookies und ähnlichen Technologien hängt vom jeweiligen Anbieter und Verwendungszweck ab.
Die konkreten Laufzeiten können Sie unserer Cookie-Richtlinie oder den Cookie-Einstellungen entnehmen.
8. Ihre Datenschutzrechte
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die weitere Speicherung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht
Sie können einer Verarbeitung, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Eine Übersicht der deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden ist über die offiziellen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder erhältlich.
9. Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@thevolu.com
Bitte beschreiben Sie Ihre Anfrage möglichst genau und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Bestellung oder Registrierung verwendet haben.
Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen. Eine Kopie eines Ausweisdokuments verlangen wir nur, wenn eine Identifizierung auf andere, weniger eingreifende Weise nicht zuverlässig möglich ist.
Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang.
Bei komplexen Anfragen oder einer hohen Anzahl von Anfragen kann diese Frist im gesetzlich zulässigen Umfang verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie über die Verlängerung und deren Gründe.
10. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen insbesondere folgende Risiken zu schützen:
unbefugten Zugriff
Verlust
Zerstörung
Veränderung
Offenlegung
Missbrauch
Die Übertragung von Daten über unsere Website wird durch SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung geschützt.
Trotz unserer Schutzmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speichermethode eine vollständige Sicherheit garantieren.
11. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Automatisierte Systeme können jedoch zur Betrugsprävention und Risikobewertung eingesetzt werden.
12. Minderjährige
Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die Datenverarbeitung einwilligen können.
Falls Sie vermuten, dass ein Kind uns ohne erforderliche Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thevolu.com.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich:
unsere Dienstleistungen
die eingesetzten Anbieter
unsere Datenverarbeitungen
gesetzliche Anforderungen
ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende dieser Erklärung angegeben.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:
NAOMI SOLUTIONS LLC
Website: thevolu.com
E-Mail: info@thevolu.comLetzte Aktualisierung: 31.07.2026